Tietosuoja ja rekisteriseloste

Unica Fashion Oy, Y-tunnus: 0990667-7 ja sijaitsee osoitteessa Suvantokatu 7-9, 33100 Tampere, myy tuotteita niin yrityksille kuin yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupassamme tehtyjä tilauksia ja vastaavia toimituksia. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.2.2024 alkaen. Varaamme oikeuden yksipuolisesti muuttaa näitä ehtoja ajoittain. Siksi suosittelemme tutustumaan toimitusehtoihimme joka kerta ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassamme. Huomaa, että voimme tehdä toimitusehtoihimme ajoittain yksipuolisia muutoksia. Suosittelemme tutustumaan toimitusehtoihin etukäteen aina, kun teet tilauksen verkkokaupassamme, jotta pysyt ajan tasalla mahdollisista päivityksistä ja sovellettavista ehdoista.

Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotekuvauksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkista nämä tiedot ostoskorissasi ennen tilauksen vahvistamista. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu sisältäen arvonlisäveron. EU:n ulkopuolelta tehdyissä tilauksissa tuotteiden hinnat päivitetään ALV-vapaiksi ostoskorissa ja kassalla.

Postituskulut

Suomessa: 9€

EU:n sisällä: 25 €

EU:n ulkopuolella: 40 €

Huomioithan, että EU:n ulkopuolisten tilausten yhteydessä mahdolliset tullit ja verot eivät sisälly toimituskuluihin, vaan ne ovat asiakkaan vastuulla.

Tilaus ja sopimus

Voit ostaa tuotteita verkkokaupastamme lisäämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja suorittamalla maksun maksupalvelun kautta. Kun teet tilauksen verkkokaupastamme, sinun odotetaan lukeneen ja hyväksyneen voimassa olevat toimitusehdot. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistettu tilauksesi muodostaa sitovan sopimuksen meidän välillämme näiden toimitusehtojen mukaisesti, ellei peruuttamisoikeudesta myöhemmin mainita.

Maksu ja maksutavat

Paytrail Oyj toimii maksupalveluntarjoajana yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksunsaajana tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensin yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj

Y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Verkkosivusto: Paytrailin kuluttajatiedot

Maksutavat Paytraililla:

• Verkkopankki: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
• Korttimaksut: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express.
• Mobiilimaksut: MobilePay, Pivo ja Siirto.
• Lasku ja erä: Walley (collector).

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Varmista, että sähköpostiosoitteesi on syötetty oikein. Tilausvahvistus vahvistaa myös käytetyn maksutavan. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse mahdollisimman pian.

Toimitus

Suomen sisäisiin tilauksiin vastaa Posti ja Matkahuolto. 

Kansainvälisten tilausten toimituksesta vastaa Posti.

Suomi: Arvioitu toimitusaika: 1-3 arkipäivää

Kansainvälinen: Arvioitu toimitusaika: 1-5 arkipäivää

Peruuttamis- ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaisesti oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Räätälöidyt tuotteet, kuten tiettyihin mittoihin leikatut kankaat, eivät ole palautus- ja vaihtokelpoisia.

Peruutusilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme osoitteeseen info@unicafashion.fi tai ilmoittamalla siitä kirjallisesti palautettavan tuotteen mukana. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan, käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja turvallisesti pakattuja palautuslähetystä varten. Mikäli palautettua tuotetta on käytetty ostajan lakisääteisen huolellisuusvelvollisuuden vastaisesti, yritys pidättää oikeuden veloittaa mahdollisista poistoista tuotteen koko hintaan asti palautuskulut mukaan lukien.

Jos palautettu tuote oli osa kampanjaa, jossa ostohetkellä tarjottiin ilmaista tuotetta, tämä ilmaistuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan palautetun tuotteen mukana. Jos ilmaista tuotetta ei palauteta, vähennämme sen arvon palautetun tuotteen hyvityksestä. Tilauksen peruuntuessa tuote on palautettava viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta alla olevaan palautusosoitteeseen. Palauttajan on ehkä toimitettava todisteet, kuten palautuskuitti, siitä, että tavara on palautettu määritetyn ajan kuluessa.

Palautusmaksu on 10 €, joka vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta. Kun palautat toimitettua tilausta, ilmoita nimesi, yhteystietosi ja tilausnumerosi.

Palautamme tilauksesta maksamasi summan kuluttajansuojalain mukaisesti alkuperäiseen maksutapaan, jota käytit tilausta tehdessäsi.

Palautusosoite (Posti):

ASIAKASPALAUTUS 673449

Unica Fashion Oy

Suvantokatu 7-9

33100 Tampere

Suomi

Tilauksen noutamatta jättämistä ilman ennakkoilmoitusta ei pidetä tuotteen palautuksena. Asiakkaiden tulee huomioida pakettien säilytysajat noutopisteessä. Jos pakettia ei noudeta määritetyn säilytysajan kuluessa, se palautetaan lähettäjälle. Kaikista noutamattomista paketeista veloitetaan 20€ käsittelymaksu. 

Palautukset Suomen ulkopuolelta: ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme info@unicafashion.fi , niin annamme tarkat palautusohjeet.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, voit palauttaa tuotteen verkkokauppamme palautusohjeiden mukaisesti ja tehdä sitten kokonaan uuden tilauksen haluamallesi tuotteelle. Vaihtoehtoisesti voit vaihtaa tuotteen suoraan myymälässämme, jos tietty tuote on saatavilla. Suosittelemme varmistamaan saatavuuden etukäteen. Muista ottaa mukaan alkuperäisen toimituksen mukana tullut lähetyslista.

Lähetyksen, virheiden ja ongelmien tarkistaminen

Tarkista lähetys välittömästi sen vastaanottamisen jälkeen. Jos tuote on kadonnut, vaurioitunut kuljetuksen aikana, ei vastaa tilaustasi tai on viallinen, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin sovitaan kuinka ongelma korjataan. Kuluttajakaupoissa noudatamme kuluttajansuojalain pakottavia virhevastuuta koskevia säännöksiä.

Asiakaspalvelu

Tiimimme on täällä auttamaan kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: info@unicafashion.fi

Vastuun rajoitus

Unica Fashion Oy ei vastaa mistään välillisistä tai suorista vahingoista, jotka liittyvät tilauksiin, toimituksiin tai tuotteisiin, ellei pakottavassa kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa lainsäädännössä muuta määrätä kyseisestä vahingosta.

Kiistat

Pyrimme ratkaisemaan tilaukseen liittyvät mahdolliset kiistat ensisijaisesti neuvotteluin. Siksi pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme keskustellaksesi asiasta. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi kuluttajan tulee ottaa yhteyttä tuomarien kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttaja-neuvontapalvelut/).